Livraison et remboursements

  • Livraison

    Nous travaillons dur pour étendre notre zone de livraison et opérons actuellement dans 28 pays :

    - Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède;

    - La livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à €49, cette promotion s'applique automatiquement au moment de la commande (veuillez vous référer à la section Vente pour tous les détails promotionnels) ;

    - Délai moyen de livraison : 2-4 jours ouvrés à compter de la date de paiement.

  • Remboursements

    - À la réception de l'article, il te revient de le renvoyer à tes frais:

    1. Connectez-vous à votre compte sur notre site Internet en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande
    2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner en cliquant sur le bouton « Demander un retour » et attendez la décision concernant votre demande
    3. Une fois votre demande confirmée, vous recevrez l'adresse à laquelle les articles doivent être envoyés.

    - Une fois l'envoi effectué, merci de nous communiquer le numéro de suivi. Le remboursement complet sera traité dès que nous aurons reçu l'article dans notre entrepôt.

    - Veuillez noter : Les articles de première couche comme les tops, les bodys et les sous-vêtements ne sont pas retournables. Conformément à l'article 16(e) de la Directive européenne 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, les retours de ces produits ne sont pas acceptés en raison des règles d'hygiène et de protection de la santé.

    - Pour des informations plus détaillées sur notre politique de remboursement, veuillez vous référer à ce lien .