Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30.10.2023
Questa informativa sulla privacy descrive come Raving Rhino (il "Sito", "noi", "ci" o "il nostro) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su raving-rhino.com (il "Sito") o quando comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu", "te", "il tuo", "i tuoi" ti indicano come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.
Per favore leggi attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione dei tuoi dati come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla Privacy sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge in vigore.
Come Raccogliamo e Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
In aggiunta agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare i dati che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare qualsiasi obbligo legale dovuto, far rispettare qualsiasi termine di servizio applicabile e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti e di terzi.
Quali Dati Personali Raccogliamo
I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e da come utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto di base inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
- Informazioni sul servizio clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcuni Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a certe funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo tramite i Cookie
Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulle tue interazioni con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi dati sul dispositivo, dati sul browser, dati sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terze Parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio, numero di conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro sito, apri o fai clic su email che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione qui sotto, Siti Web e Link di Terze Parti.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
- Offerta di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, soddisfare i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi, cambi e consentirti di pubblicare recensioni.
- Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle truffe. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
- Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri legittimi interessi al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per migliorare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il ricordo delle tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche permettere a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma è possibile impostare il browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le opzioni. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sull'esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, inclusi determinate funzionalità e l'operatività generale. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come Divulghiamo i Dati Personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione in cloud, evasione ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornirti servizi e pubblicità. Utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci indirizzi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, come per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget dei social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
- Con i nostri affiliati o in altro modo all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o bancarotta, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Abbiamo, negli ultimi 12 mesi, divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate da *) degli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come Raccogliamo e Utilizziamo i Tuoi Dati Personali" e "Come Divulghiamo i Dati Personali":
| Categoria | Categorie di Destinatari |
|---|---|
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|
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti allo scopo di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di Informazioni Personali | Categorie di Destinatari |
|---|---|
| Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti | Partner commerciali e di marketing |
| Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di Utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuto Generato dagli Utenti
I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, questi contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di eventuali informazioni che rendi pubblicamente disponibili, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di eventuali informazioni che divulghi o ricevi da terzi.
Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto ne riguarda l'utilizzo da parte nostra o da parte di terzi. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcun avallo dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, tranne quanto divulgato sui Servizi.
Dati dei Bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano cancellate.
Alla Data di Entrata in Vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di condividere o vendere (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e Conservazione dei Tuoi Dati
Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o confidenziali.
La durata per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere dispute o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti e Scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te, compresi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di cancellazione. Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica. Hai il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di escludere la vendita o la condivisione o la pubblicità mirata. Potresti avere il diritto di indicarci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di escludere il trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati come "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visiti il nostro Sito con il cursore del Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente ciò come una richiesta di esclusione dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Hai il diritto di limitare e/o scegliere di non utilizzare e divulgare le informazioni personali sensibili. Potresti avere il diritto di indicarci di limitare il nostro utilizzo e/o la divulgazione delle informazioni personali sensibili solo a quanto necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da un individuo medio.
- Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: Quando ci affidiamo al consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
- Appello: Hai il diritto di appellare la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Ti possiamo inviare email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione visualizzata nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle riguardanti il tuo account o gli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo contro di te per l'esercizio di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che tu li hai autorizzati ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
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Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le European Commission's Standard Contractual Clauses, o su eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, come applicabile, a meno che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese che è stato ritenuto fornire un adeguato livello di protezione.
Contatto
In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, ti preghiamo di chiamare [+436702021281] o contattarci via email all'indirizzo info@raving-rhino.com o direttamente presso MKT GmbH (T/N: 36844234, Tax ID: ATU80389429), Argentinierstraße 42/1/35, 1040 Wien, Austria.